Atender solicitud de proceso
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Prerrequisitos
- SoftExpert Proceso como parte de las soluciones adquiridas por la organización.
- Usuario definido como responsable de la atención de la solicitud.
- Solicitud de proceso previamente emitida.
Introducción
Una vez emitida la solicitud de proceso, el responsable por la atención recibirá una tarea, según el tipo de objeto y la operación descritos a continuación:
SoftExpert Proceso | ||
| Tipo de objeto | Operación | Ejecución de la atención |
| Proceso | Creación | La tarea Atención de solicitud será enviada al responsable para registrar el proceso solicitado. |
| Revisión | ||
| La tarea Atención de solicitud de revisión será enviada al responsable para revisar el proceso solicitado. | ||
Atender solicitud de creación
1. Acceda al menú Mis tareas > Proceso > Atención de solicitud.
2. Seleccione la tarea de solicitud de creación que desea atender.
3. Expanda el botón 
y seleccione si desea crear un proceso BPMN, macroproceso o diagrama de flujo.
4. Complete los datos siguientes según la opción seleccionada.
5. Guarde el registro final.
Haga clic aquí para aprender a crear un proceso desde cero.
Atender solicitud de revisión
1. Acceda al menú Mis tareas > Proceso > Atención de solicitud de revisión.
2. Seleccione la tarea de solicitud de revisión que desea atender.
3. Haga clic en el botón 
de la barra de herramientas.
4. Haga clic en OK cuando el sistema preguntar si desea crear una nueva revisión del proceso.
5. Realice los cambios deseados.
6. Haga clic en Aceptar revisión.
Haga clic aquí para más detalles sobre la ejecución de una revisión.
Conclusión
Una vez terminada la etapa de atención de la solicitud, el siguiente paso es finalizarla.