Introducción
En esta guía rápida, le enseñaremos a dar sus primeros pasos en SoftExpert Problema. Al final, queremos haberle enseñado a:
- Realizar las configuraciones iniciales;
- Registrar template;
- Asociar el template con un proceso;
- Registrar un problema;
- Realizar análisis de causa del problema y ejecutar actividad.
Resaltamos que esta guía no tiene el objetivo de profundizarse en las funcionalidades del componente. Ella contiene instrucciones sobre cómo ejecutar las rutinas básicas, y en algunos momentos estarán disponibles links con más detalles.
Le recomendamos que antes de realizar los pasos de los temas de esta guía rápida, consulte la guía rápida del componente SoftExpert Incidente, ya que los registros contenidos allí también se utilizarán en esta guía.