Registrar no conformidades
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Prerrequisitos
- Acceda al menú Ejecución > No conformidad (IP014) .
- Recepción creada o inspección de producción creada.
- Gravedad de la no conformidad configurada.
Presentación
Las no conformidades corresponden al incumplimiento de los requisitos de inspección especificados y pueden tener diferentes orígenes. Para una gestión más eficaz, se pueden controlar en los componentes Plan de Acción de SoftExpert y Flujo de Trabajo de SoftExpert, así como en la propia Inspección de SoftExpert (opción ad hoc).
A continuación, veamos cómo realizar las operaciones:
Registrar recepción de no conformidad.
1. Acceda al menú Ejecución > No conformidad (IP014) .
2. En los filtros de búsqueda, seleccione el tipo Recibo .
3. Haga clic en el botón 
.
Para definir qué componente será monitoreado en no conformidad, haga clic en la flecha al lado del botón agregar y seleccione la opción deseada: “Ad-hoc”, “Plan de acción” o “Flujo de trabajo”.
4. En la pantalla que se abrirá, ingrese un nombre para la no conformidad.
5. Complete el campo Número de recibo .
6. En la pestaña General , se mostrarán los siguientes campos:
- Tipo de no conformidad : Este campo es rellenado automáticamente por el sistema con el tipo de no conformidad seleccionado.
- ¿Cuándo se identificó?: Indique si la no conformidad se identificó "durante la recepción", "después de la recepción" o "en las instalaciones del cliente".
- Fecha : Registre la fecha en la que se identificó la no conformidad.
- Característica : seleccione la característica en la que se identificó la no conformidad.
- Clasificación : Define la categoría que clasifica la severidad de la no conformidad.
- Criticidad : Este campo se rellena automáticamente con el valor de criticidad definido para la clasificación seleccionada.
- Número de artículos defectuosos : especifique el número de artículos defectuosos encontrados al recibirlo.
- Número de no conformidades : Informar el número de no conformidades encontradas al momento de la recepción.
7. Guarde la información para habilitar nuevas funciones.
8. Para registrar no conformidades del tipo "Flujo de trabajo" o "Plan de acción", se mostrará la pestaña "No conformidad ". Para más detalles, consulte la sección "Información adicional" al final de este artículo.
9. En la pestaña Descripción , proporcione más detalles sobre la no conformidad.
10. Haga clic en el botón 
para finalizar.
Registrar no conformidad en inspección de producción
1. Acceda al menú Ejecución > No conformidad (IP014) .
2. En los filtros de búsqueda, seleccione el tipo de Producción .
3. Haga clic en el botón .
Para definir qué componente será monitoreado en no conformidad, haga clic en la flecha al lado del botón agregar y seleccione la opción deseada: “Ad-hoc”, “Plan de acción” o “Flujo de trabajo”.
4. En la pantalla que se abrirá, ingrese un nombre para la no conformidad.
5. Complete el campo Número de inspección .
6. En la pestaña General , se mostrarán los siguientes campos:
- Tipo de no conformidad : Este campo es rellenado automáticamente por el sistema con el tipo de no conformidad seleccionado.
- Característica : seleccione la característica en la que se identificó la no conformidad.
- Número de prueba : complete el número de prueba de inspección de producción.
- Fecha : Registre la fecha en la que se identificó la no conformidad.
- Hora : Registre la hora en que se identificó la no conformidad.
- Clasificación : Define la categoría que clasifica la severidad de la no conformidad.
- Criticidad : Este campo se rellena automáticamente con el valor de criticidad definido para la clasificación seleccionada.
- Número de artículos defectuosos : especifique el número de artículos defectuosos encontrados al recibirlo.
- Número de no conformidades : Informar el número de no conformidades encontradas al momento de la recepción.
7. Guarde la información para habilitar nuevas funciones.
8. Para registrar no conformidades del tipo "Flujo de trabajo" o "Plan de acción", se mostrará la pestaña "No conformidad ". Para más detalles, consulte la sección "Información adicional" al final de este artículo.
9. En la pestaña Descripción , proporcione más detalles sobre la no conformidad.
10. Haga clic en el botón para finalizar.
Información adicional
Plan de acción
Para registrar no conformidades por plan de acción, será posible agregar nuevos registros, incluir planes de acción desde una plantilla o mediante el asistente, asociar registros por palabras clave y filtrar por categoría. Los filtros permiten localizar registros por "Estado de plazo", "Estado", "Identificador", "Título" y "Fecha prevista de finalización".
Flujo de trabajo
Para registrar no conformidades por flujo de trabajo, puede utilizar los siguientes botones:
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Le permite agregar nuevos registros por "Proceso" o "Tipo de flujo de trabajo" para rastrear no conformidades. |
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Permite asociar registros existentes por tipo de proceso para controlar no conformidades. |
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Permite disociar registros vinculados a no conformidades. |
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Le permite ver los datos del registro seleccionado en la lista. |
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Permite abrir el diagrama de flujo, que muestra el flujo ejecutado y la actividad habilitada para su ejecución. |
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Muestra una leyenda que indica el estado del proceso. |
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Le permite eliminar el registro seleccionado de la lista. |
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Permite recargar la pantalla de datos. |
En la pestaña Descripción , podrá usar SoftExpert AI. La función Asistente de IA se representa con el icono 
, mientras que la función Comandos de IA se identifica con el icono 
. Para obtener más información sobre el uso del asistente, consulte el artículo " Uso de IA en la creación y edición de texto" .
Cabe destacar que una no conformidad también puede identificarse después de completar todas las etapas del proceso de recepción. En este caso, los cálculos de clasificación pueden verse afectados. Para solucionar este escenario, utilice la opción disponible en los parámetros generales: Recalcular índices cuando se incluye una no conformidad en una recepción completada .
Esta configuración asegura que cualquier no conformidad registrada después del cierre sea considerada en los indicadores, preservando la trazabilidad y consistencia de la información.
Conclusión
De esta manera, es posible registrar no conformidades en el sistema. Si necesita registrar no conformidades directamente en la inspección de recepción o producción, consulte el artículo " Registro de no conformidades en la pantalla de datos ".