Pré-requisito

• Acesso ao menu Configuração > Templates de ferramentas de análise (WF020).
• Componente SoftExpert Plano de ação como parte das soluções adquiridas pela organização.

Apresentação

As ferramentas de análise estão disponíveis em diversos componentes do SoftExpert Suite, com o objetivo de identificar a causa de um defeito ou problema. 

Estão disponíveis as seguintes ferramentas de análise: 5 Porquês, Espinha de peixe e FTA (Fault Tree Analysis, ou em português, Diagrama da árvore de falhas).

Para utilizar as ferramentas, são cadastrados templates que podem ser aplicados às análises dos registros do sistema.

Neste artigo, será exibido um passo a passo simplificado do cadastro de um template da ferramenta 5 Porquês, reconhecida por sua praticidade e eficiência. 

Cadastrar template

1. Acesse o menu Configuração > Templates de ferramentas de análise (WF020).

2. Clique na seta ao lado do botão e selecione a opção Incluir 5 Porquês.

3. Na tela que será aberta, Dados da ferramenta de análise, informe um Identificador e um Nome para o template.

4. Feito isso, clique no botão .

Com os dados iniciais preenchidos, é necessário estruturar o template, que será utilizado como base para as análises em processos futuros.

Na tela Ferramenta de análise, é possível montar a estrutura do template. Para isso, basta arrastar as causas para as colunas e conectá-las em seguida. Além disso, é possível alterar os nomes das colunas ao clicar sobre elas.

Para o exemplo, serão adicionadas 5 perguntas sobre o problema, como mostra a imagem abaixo:

Após montar o template, basta clicar no botão Salvar.

Conclusão

Com o template da ferramenta criado, é possível efetuar a análise.

A associação do template ao processo foi demonstrada no artigo Configurações gerais.