Prerrequisito

• Acceso al menú Configuración > Templates de herramientas de análisis (WF020).
• El componente SoftExpert Plan de acción debe formar parte de las soluciones adquiridas por la organización.

Introducción

Las herramientas de análisis están disponibles en varios componentes de SoftExpert Suite y tienen como objetivo identificar las causas de un defecto o problema. 

Están disponibles las siguientes herramientas de análisis: 5 porqués, Espina de pescado y FTA (en inglés: Fault Tree Analysis).

Para utilizar las herramientas, son registrados templates que pueden aplicarse al análisis de los registros del sistema.

Este artículo le mostrará un paso a paso simplificado para registrar un template de la herramienta 5 porqués, reconocida por su practicidad y eficacia. 

Registrar template

1. Acceda al menú Configuración > Templates de herramientas de análisis (WF020).

2. Haga clic en la flecha situada junto al botón y seleccione la opción Incluir 5 porqués.

3. En la pantalla que se abrirá, Datos de la herramienta de análisis, ingrese un Identificador y un Nombre para el template.

4. Una vez realizado, haga clic en el botón .

Una vez llenados los datos iniciales, es necesario estructurar el template que servirá de base para los análisis de los procesos futuros.

En la pantalla Herramienta de análisis, es posible montar la estructura del template. Para ello, basta con arrastrar las causas a las columnas y luego conectarlas. También puede cambiar los nombres de las columnas haciendo clic en ellas.

Para el ejemplo, serán incluidas 5 preguntas sobre el problema, como se muestra en la imagen a continuación:

Una vez montado el template, es solo hacer clic en el botón Guardar.

Conclusión

Con el template de la herramienta creado, es posible efectuar el análisis.

La asociación del template con el proceso fue demostrada en el artículo Configuraciones generales.