Copilot - 3.2
Recursos com IA no SoftExpert Suite
Nesta versão, diversos componentes do SoftExpert Suite passaram a contar com novos recursos e melhorias baseadas em inteligência artificial.
Essas evoluções ampliam as possibilidades de análise, automação e apoio à tomada de decisão em diferentes funcionalidades do sistema.
Consulte a tabela para localizar rapidamente o recurso de interesse:
| Componente | Recurso |
 *Diversos componentes |
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Ativo |
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Auditoria |
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Chatbot |
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Competência |
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Copilot |
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Desempenho |
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Documento |
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OKR |
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Processo |
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Reunião |
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Risco |
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Workspace |
Recursos disponíveis apenas para clientes Cloud que possuem licença ativa do SoftExpert Copilot e uma API de Gen AI & NLP configurada.
Confira a seguir os detalhes e os vídeos de demonstração de cada novidade:
Criar com assistente de IA
A partir da versão 3.2 do SoftExpert Suite, será possível utilizar o recurso Com assistente de IA nos seguintes menus:
| Componente | Menu |
| SoftExpert Administração | Checklist (AD046) |
| SoftExpert Ativo | Tipo de relacionamento (AS032) |
| SoftExpert Auditoria | Auditoria (AU001) |
| SoftExpert Controle de atividade | Evento monitorado (TC029) |
| SoftExpert Data integration | Tipo de conjunto de dados (DI007) |
| SoftExpert Formulário | Tipo de tabela (FO010) |
| SoftExpert Inspeção | Skip-lote (IP026) |
| SoftExpert OKR | Objetivo (OK002) |
| SoftExpert Processo | Processo (PM063) |
| SoftExpert Reunião | Reunião (MM010) |
O recurso permite criar registros com o auxílio de inteligência artificial, por meio de interações realizadas em um chat.
Essa melhoria foi desenvolvida para tornar sua rotina ainda mais produtiva, oferecendo uma experiência de uso mais ágil e eficiente, alinhada às necessidades da sua organização.
Preenchimento de atributos com IA
Nesta versão, a SoftExpert trouxe uma novidade com potencial de agilizar o dia a dia da sua organização.
Agora você pode contar com a inteligência artificial para preencher os atributos de forma automática.
Após configurar a IA SoftExpert nos atributos do registro, o sistema identifica os comandos e preenche os campos de atributos selecionados.
Assim, você reduz o esforço manual nessa tarefa e mantém mais consistência nos dados das atividades e dos documentos.
Esse novo recurso do sistema está disponível, até o momento, para os componentes Documento, Workflow, Processo e Kanban.
O recurso terá suporte apenas para arquivos eletrônicos no formato PDF com tamanho máximo de 10 MB.
Insights de IA para gestão de ativos
O componente de Ativo passa a contar com inteligência artificial diretamente nos dados do ativo, pela nova aba Analisar com IA.
Agora, é possível gerar relatórios analíticos sobre o ativo, combinando dados de indicadores, disponibilidade, manutenções, custos e movimentações que já existem no SoftExpert Suite, e transformar essas informações em análises e recomendações acionáveis.
A experiência é conversacional: na tela Comece um novo insight as análises podem ser selecionadas entre as sugestões na tela ou descritas livremente em um campo de prompt.
Os resultados ficam disponíveis como artefatos salvos, prontos para consulta e reaproveitamento.
São cinco análises disponíveis:
- Resumo executivo do ativo: consolida em uma visão única o panorama geral do ativo, reunindo os principais indicadores, status e eventos relevantes. É ideal para uma leitura rápida da situação por gestores e tomadores de decisão.
- Análise de desempenho: avalia o desempenho do ativo com base nos indicadores monitorados, identificando tendências, desvios e pontos de atenção ao longo do tempo.
- Análise de falhas: analisa o histórico de disponibilidade, manutenções e ocorrências do ativo para evidenciar padrões de falha, recorrências e impactos na operação, apoiando ações de confiabilidade.
- Análise de custos: examina os custos do ativo, incluindo manutenção e movimentação, com uma visão financeira consolidada que apoia decisões de investimento, substituição ou otimização.
- Recomendações de manutenção: gera recomendações práticas a partir das análises anteriores, como ajustar a frequência de um plano existente ou criar um novo plano preventivo, contribuindo para antecipar falhas e reduzir custos.
Com isso, os dados do ativo são transformados em análises que apoiam a manutenção preditiva e preventiva, além de agilizar decisões sobre desempenho, confiabilidade e custos, sem a necessidade de consolidação manual.
Cadastro inteligente de auditorias
A versão 3.2 do SoftExpert Auditoria traz uma nova experiência baseada em inteligência artificial conversacional: basta informar o conjunto de requisitos que deseja auditar e deixar que a IA crie as auditorias, de forma mais rápida e simples.
A partir do que você descreve, o sistema localiza requisitos já cadastrados que atendem à sua necessidade e, quando não encontra, cria novos requisitos de forma dinâmica. Depois de selecionar os requisitos e os auditores, a categoria e as datas da auditoria são configuradas automaticamente.
O resultado é um fluxo com menos etapas manuais: mais agilidade, menos esforço e uma forma muito mais direta de colocar uma nova auditoria em andamento.
Nesta versão, o recurso suporta apenas a inclusão de requisitos ao escopo da auditoria.
Análise de auditorias com IA
Agora, o SoftExpert Auditoria oferece um recurso que gera análise completa dos resultados de uma auditoria e reúne, em um só lugar, os indicadores de conformidade dos itens avaliados, as ocorrências e os detalhes das avaliações.
Todas essas informações são consolidadas em um índice de maturidade, que oferece uma visão clara de como a auditoria se saiu.
A partir dos itens com baixa avaliação, o sistema identifica oportunidades de melhoria e recomenda planos de ação, ajudando a transformar os resultados em próximos passos concretos. Para completar, você conta com um chat de inteligência artificial para fazer perguntas sobre a auditoria e aprofundar a análise.
Uma forma mais orientada por dados de entender os resultados e decidir onde agir.
Faça o download do documento com as regras de cálculo do índice de maturidade.
Mensagem do tipo Agente de IA
A partir da versão 3.2, os chatbots contam com a mensagem do tipo Agente de IA, que amplia o alcance do atendimento.
Em vez de depender apenas de fluxos com perguntas e opções pré-definidas, o agente entende o que o usuário escreve e resolve a solicitação na própria conversa, consultando informações ou registrando ações em componentes como Documento, Workflow, Risco e Desempenho.
As respostas chegam organizadas, com listas, tabelas e links clicáveis, mantendo essa formatação ao revisitar a conversa pelo histórico.
Com isso, o chatbot deixa de seguir apenas roteiros fixos e passa a oferecer um atendimento mais flexível e resolutivo, capaz de conduzir a conversa até a solução.
Ajuda SoftExpert no Agente de IA do chatbot
A partir da nova versão do sistema, os usuários contam com a ferramenta Ajuda SoftExpert liberada na mensagem do tipo Agente de IA.
Com ela, o usuário tira dúvidas sobre o sistema sem interromper o que está fazendo.
Ao perguntar como configurar um fluxo de aprovação ou onde cadastrar um novo indicador, recebe a orientação direto na conversa, sem precisar sair do chatbot para consultar o manual.
A IA busca as informações no manual do sistema, trazendo o título e o resumo do conteúdo, acompanhados do link para o artigo de origem, permitindo aprofundar a leitura na documentação completa com um clique.
Com a novidade, tirar suas dúvidas sobre a utilização do SoftExpert Suite ficou muito mais fácil!
Sugestão de ações no PDI e análise com IA
Na versão 3.2, criar as ações de desenvolvimento do plano de desenvolvimento individual (PDI) ficou muito mais simples.
Antes, o responsável precisava definir cada ação do zero, sem nenhum apoio.
Agora, a IA sugere ações de desenvolvimento com base em informações que já estão no sistema: os resultados da avaliação de desempenho, as justificativas registradas na avaliação e a descrição e os requisitos da função.
Com isso, o PDI fica pronto mais rápido e com ações mais adequadas ao que cada colaborador realmente precisa desenvolver. Líderes e RH já partem de uma sugestão alinhada à função e ao desempenho de cada pessoa.
As tarefas de elaboração de plano de desenvolvimento, execução de avaliação e consulta de avaliação também ganharam um novo recurso de analisar com IA, que trará insights sobre o colaborador com base no histórico de dados e avaliações anteriores.
Assistente de IA com novos recursos
O Assistente de IA ganhou novos recursos e passou a funcionar da mesma forma em todos os campos de texto, tanto nos simples (como Descrição e Justificativa) quanto nos com formatação (como Conteúdo e Corpo do texto).
Além disso, novas funcionalidades foram implementadas:
- Fale em vez de digitar: grave um áudio explicando o que você precisa, e a IA gera o texto para você.
- Anexe arquivos de apoio: envie um documento como referência para deixar o resultado mais completo e preciso.
- Sugestões de acordo com o campo: os comandos mais úteis aparecem conforme o campo em que você está. Na Justificativa, por exemplo, você vê opções diferentes das do Corpo do texto.
- Mesma experiência em todo o sistema: o assistente tem o mesmo visual e funcionamento em qualquer tela.
Para utilizar estas novidades, basta clicar no botão Assistente de IA no campo de texto e escolher entre digitar, gravar áudio ou anexar um arquivo.
Monitoramento preditivo de indicadores
A versão 3.2 do SoftExpert Desempenho traz o recurso de previsão de indicadores, que usa inteligência artificial para analisar o histórico de medições dos indicadores do scorecard e gerar projeções automáticas de valores futuros.
São três cenários (otimista, realista e pessimista), para metas e medições, exibidos nos gráficos nativos do indicador: uma linha tracejada representa o cenário realista e uma área sombreada indica o intervalo entre o otimista e o pessimista.
O cálculo roda automaticamente em intervalos regulares, e o gestor pode habilitar ou desabilitar a previsão por indicador.
O recurso ajuda os gestores a identificar tendências e antecipar desvios antes que se consolidem, apoiando uma gestão proativa e decisões fundamentadas em dados confiáveis.
O recurso está disponível para clientes que possuem licença ativa do componente SoftExpert Data Lab.
Geração de alterações da revisão com IA para arquivos DOCX
A funcionalidade de gerar alterações da revisão com IA, lançada na versão 3.1, passa a reconhecer também arquivos no formato .docx, além do .pdf já suportado.
Antes, a IA analisava apenas arquivos .pdf. Como na etapa de elaboração da revisão o arquivo geralmente ainda está em .docx, as alterações do conteúdo não eram identificadas nesse momento.
Agora, ao gerar as alterações da revisão com IA, o sistema analisa os dois formatos. Quando o documento possui arquivos .pdf e .docx, as alterações são sugeridas para cada arquivo.
A IA continua identificando alterações nos demais pontos do documento: identificador, nome, responsável, atributos, categoria, palavra-chave, validade, relacionamentos, comentários, arquivo eletrônico e associações.
Criação de OKRs com IA
Na versão 3.2 do SoftExpert OKR, o menu Objetivo (OK002) ganhou um assistente de inteligência artificial que sugere objetivos e resultados-chave a partir de uma conversa, dispensando o cadastro manual de cada item.
Com a opção Criar com assistente de IA, você pode definir objetivos a partir de sugestões ou descrever sua necessidade.
A IA propõe um objetivo com descrição, período e de dois a cinco resultados-chave, que podem ser ajustados durante a conversa. Ao confirmar, o objetivo e seus resultados-chave são criados com você como responsável, prontos para acompanhamento e check-ins.
Você ainda pode seguir criando novos OKRs na mesma conversa, agilizando o desdobramento de metas entre áreas e começando o ciclo com uma estrutura consistente desde o primeiro dia.
Novo modelador de processos e Assistente de IA
A partir da versão 3.2, o SoftExpert Processo conta com um novo modelador BPMN, reconstruído com uma interface mais moderna e fluida para tornar a modelagem mais ágil e intuitiva.
Todos os elementos BPMN (atividades, gateways, eventos, conectores, lanes e artefatos) foram redesenhados, e recursos como redimensionamento e alinhamento facilitam a organização visual do fluxo.
Além disso, na nova versão do modelador está disponível o Assistente de IA, que permite criar fluxogramas com o auxílio da inteligência artificial de forma rápida e fácil.
Para dar mais segurança ao trabalho, as alterações são salvas automaticamente, e os recursos de desfazer e refazer protegem a modelagem e estão disponíveis tanto pelos botões do modelador quanto pelos atalhos de teclado Ctrl+Z e Ctrl+Y.
Com uma nova paleta de elementos, um cabeçalho reformulado com as informações do processo e uma tela de criação atualizada, o novo modelador oferece uma experiência de modelagem mais produtiva e consistente com o restante do SoftExpert Suite.
Crie reuniões e registre decisões com a IA
A partir da versão 3.2, a inteligência artificial passa a apoiar as reuniões em dois momentos importantes: na criação do encontro e no registro das decisões tomadas.
Na criação, é possível contar com um assistente de IA. Nele, você descreve o que precisa por meio de um prompt e pode anexar arquivos como base. A inteligência artificial interpreta essas informações e monta a reunião automaticamente, agilizando o cadastro e reduzindo o esforço manual.
Depois, nos assuntos da reunião, a IA também ajuda a identificar e registrar as decisões tomadas ao longo do encontro. Sempre que a reunião tiver a transcrição salva, o botão de extração de decisões fica disponível. Ao utilizá-lo, a IA analisa a transcrição, o título e as observações para detectar as decisões; caso o campo Decisão ainda não exista no assunto, ele é adicionado automaticamente.
Juntas, essas novidades ajudam a registrar os resultados da reunião com mais agilidade e precisão, do cadastro inicial ao fechamento das decisões, sem depender de anotações manuais.
Avaliação de riscos e oportunidades com IA
Na versão 3.2, o SoftExpert Risco conta com um assistente de IA que torna a avaliação de riscos e oportunidades mais ágil e padronizada.
Com base em perguntas guiadas ou em avaliações anteriores, o assistente sugere resultados acompanhados de justificativas e propõe planos de ação de acordo com o contexto da análise.
Além disso, o risco residual é calculado automaticamente assim que a avaliação inerente é informada, sem necessidade de salvar e recarregar a tela.
Com isso, sua equipe ganha mais agilidade e consistência nas avaliações, além de maior segurança na tomada de decisões.
Avaliação de controles com IA
A partir desta versão, um assistente de IA torna a avaliação de controles mais ágil e padronizada.
Com base em perguntas guiadas ou em avaliações anteriores, o assistente sugere resultados acompanhados de justificativas e pode propor planos de ação conforme o contexto da análise.
Com isso, sua equipe ganha mais consistência e rapidez nas avaliações, além de maior segurança na tomada de decisões.
Modelagem das ferramentas de análise com IA
A partir desta versão, a análise de causa conta com a ação Analisar com IA, que sugere automaticamente uma estrutura inicial de causas com base no contexto do registro de origem, reduzindo o esforço manual e apoiando a identificação de hipóteses.
A sugestão considera a ferramenta utilizada, seja 5 Porquês, Ishikawa ou FTA, e nada é aplicado sem a confirmação do usuário, que mantém o controle sobre o conteúdo salvo.
Cada novo acionamento gera uma nova sugestão, permitindo comparar diferentes hipóteses antes de decidir.
A qualidade da sugestão depende do contexto configurado: quanto mais completas e claras forem as informações do processo enviadas à IA, mais preciso será o resultado.
Com isso, a estruturação das análises de causa se torna mais ágil e consistente, mantendo o usuário no controle da decisão final.
Consulte as melhorias das versões anteriores do SoftExpert Suite: