Configurar índices do objeto/fornecedor
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Pré-requisitos
- Acesso ao menu Configuração > Ranking do recebimento: Índice de qualidade (IP031)
Apresentação
O Índice de Qualificação do Objeto/Fornecedor (IQOF) é um indicador que pode ser parametrizado no sistema e que permite avaliar quantitativamente a qualidade de um objeto entregue por um determinado fornecedor. O cálculo é realizado por meio de fórmulas personalizadas, construídas a partir de variáveis pré-definidas, como IQEM, IQS, IQI, FC-NC, QTE, QTNC e CHECK.
A partir do IQOF, o sistema gera índices complementares:
IQO: média dos IQOF por objeto, independente do fornecedor.
IQF: média dos IQOF por fornecedor, independente do objeto.
Essa estrutura permite avaliar fornecedores e objetos de forma integrada, oferecendo uma base sólida para decisões estratégicas em gestão da qualidade e relacionamento com fornecedores.
Configurar índice do objeto/fornecedor (IQOF)
1. Acesse o menu Configuração > Ranking do recebimento: Índice de qualidade (IP031).
2. Clique no botão 
.
3. Na tela que será aberta, preencha um identificador e um nome.
4. Clique no botão 
para habilitar o cálculo do IQOF e, em seguida, no botão 
.
5. No editor de equações, na seção de variáveis, a lista de índices será apresentada:
Índices de qualificação do objeto/fornecedor
O IQOF é configurável pelo usuário por meio de uma fórmula composta por variáveis pré-definidas pelo sistema. As variáveis disponíveis são:
Índices gerais:
- IQEM (Índice do Recebimento): índice da etapa de qualificação do recebimento.
- IQS (Índice do Sistema da Qualidade): índice do sistema da qualidade.
- QTE (Quantidade de Recebimentos): número total de recebimentos considerados no período de avaliação.
Índices relacionados às não conformidades:
- QTNC: quantidade de não conformidades.
- QTNC-DR: quantidade de não conformidades com origem “Durante o recebimento”.
- QTNC-AR: quantidade de não conformidades com origem “Após o recebimento”.
- QTNC-NC: quantidade de não conformidades com origem “No cliente”.
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FC-NC (Fator de Criticidade da Não Conformidade): soma ponderada das não conformidades de acordo com sua criticidade:
- FC-NC-DR: fator de criticidade para não conformidades com origem “Durante o recebimento”.
- FC-NC-AR: fator de criticidade para não conformidades com origem “Após o recebimento”.
- FC-NC-NC: fator de criticidade para não conformidades com origem “No cliente”.
Índices relacionados à etapa de inspeção:
- IQI (Índice da Inspeção): índice da etapa da inspeção do recebimento.
- CHECK (Índice do Checklist): pontuação atribuída ao checklist de avaliação na etapa de inspeção.
O IQOF é calculado pelo sistema a partir de uma equação que utiliza essas variáveis.
Exemplo:
IQOF = [CHECK] x [IQS] / 100
*As variáveis são apuradas no momento da geração da avaliação dos índices e, em seguida, substituídas na equação para produzir o resultado do IQOF.
6. Para montar uma equação, clique duas vezes sobre o índice selecionado na lista de variáveis e a opção selecionada aparecerá no campo Equação. Para incluir um valor constante, atribua um valor fixo e clique no botão 
.
7. No campo Equação, defina a expressão correspondente à operação desejada e clique no botão 
.
- O editor de equações do SoftExpert Inspeção permite a criação de expressões condicionais para a equação do índice de qualidade, ampliando a flexibilidade na definição das regras. Para mais informações, consulte as novidades da versão 2.2.1 do componente.
- A configuração do índice de qualificação do objeto/fornecedor é obrigatória no sistema para poder calcular o ranking do recebimento.
- Para saber mais sobre a criação de equações no sistema, acesse o recurso genérico Editor de equação.
- Para obter informação sobre o cálculo do IQS no sistema, acesse a documentação do componente SoftExpert Fornecedor.
Índices complementares do IQOF
IQO (Índice de Qualificação do Objeto)
Corresponde à estratificação do IQOF agrupada por objeto, sem considerar o fornecedor.
Exemplo: uma construtora está avaliando a qualidade de barras de aço fornecidas por duas usinas siderúrgicas diferentes. Foram inspecionados dois tipos de aço: CA-50 (usado em pilares e vigas) e CA-30 (usado em peças secundárias de concreto armado).
| Objeto | Fornecedor | IQOF |
| Barra de aço CA-50 | Usina A | 70 |
| Barra de aço CA-50 | Usina B | 50 |
| Barra de aço CA-30 | Usina A | 80 |
| Barra de aço CA-30 | Usina B | 60 |
O índice de qualificação do objeto é a média dos IQOF para cada objeto:
Para o objeto CA-50:
IQO = (70+50) / 2 = 60
Para o objeto CA-30:
IQO = (80+60) / 2 = 70
IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor)
Corresponde à estratificação do IQOF agrupada por fornecedor, sem considerar o objeto.
Exemplo: após inspeções de recebimentos, foram obtidos os seguintes valores de IQOF:
| Objeto | Fornecedor | IQOF |
| Barra de aço CA-50 | Usina A | 70 |
| Barra de aço CA-50 | Usina B | 50 |
| Barra de aço CA-30 | Usina A | 80 |
| Barra de aço CA-30 | Usina B | 60 |
O índice de qualificação do fornecedor é a média dos IQOF para cada fornecedor:
Para a usina A:
IQF = (70+80) / 2 = 75
Para a usina B:
IQF = (50+60) / 2 = 55
Conclusão
O IQOF permite mesurar qualidade dos recebimentos por meio de equações configuradas com variáveis padronizadas. Com os índices complementares IQO e IQF, o sistema consolida os resultados por objeto e por fornecedor, oferecendo diferentes perspectivas de análise e uma base objetiva para a gestão da qualidade.
Acesse o artigo Configurar índices de qualidade para obter mais informação sobre a configuração dos índices disponíveis no sistema.