Fazer comentários no SoftExpert OKR
A configuração descrita neste artigo é aplicável à versão 3.0 do sistema. Para consultar a configuração de versões anteriores, clique aqui.
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Objetivo (OK002).
- Acesso à tela do objetivo ou resultado-chave em modo edição.
Apresentação
Os comentários integram os usuários em discussões e proporcionam uma experiência mais completa e participativa nos processos corporativos.
Antes de entender como realizar as ações de comentários, acesse o recurso no objeto desejado:
Para usar o recurso de comentário do objetivo
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Localize o objetivo que deseja incluir o comentário e clique com o botão direito do mouse sobre ele.
4. Na tela que será aberta, clique em Comentários.
Para usar o recurso de comentário do resultado-chave
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Pesquise pelo objetivo que contém o resultado-chave que deseja incluir o comentário.
3. Clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
4. Serão apresentados os resultados-chave do objetivo. Clique naquele que deseja fazer o comentário.
5. Na tela lateral que será aberta, clique na aba Comentários.
Quando estiver na aba Comentários do objeto desejado, realize as ações disponíveis desejadas, descritas a seguir:
Incluir comentário
1. Preencha o campo disponível.
2. Para mencionar outros usuários, utilize o @ do teclado e escolha a pessoa que deseja marcar. Os usuários mencionados serão notificados pela central de notificações.
3. Clique em Enviar ou pressione a tecla Enter.
Responder e curtir comentário
1. Clique no botão Comentar do comentário que deseja responder.
2. Preencha o campo que será exibido e pressione a tecla Enter.
3. Para curtir, clique no botão Curtir presente no comentário desejado.
Responder e curtir são funcionalidades acessíveis somente em conversas abertas, e apenas nos comentários principais, não nas respostas.
Excluir comentário
1. Posicione o cursor do mouse sobre um comentário ou resposta que seja de sua autoria.
2. Clique no botão Apagar que será exibido.
Marcar comentário como resolvido
Ao marcar um comentário como resolvido, indica que ele não requer respostas ou que a discussão associada alcançou uma conclusão satisfatória. Essa marcação tem como finalidade identificar prontamente os tópicos já solucionados.
1. Clique no botão Resolver do comentário desejado.
Recursos complementares
Visualização completa de conversas
Ao acessar a seção de comentários com mais de uma resposta em um mesmo comentário, apenas a última resposta é exibida inicialmente.
Para acessar todas as respostas, siga os passos:
1. Localize o comentário desejado com várias respostas e clique em Ver mais comentários.
2. Após examinar as respostas expandidas, retorne à visualização geral clicando em Voltar para todos os comentários.
Notificações
Na central de notificações, os usuários recebem alertas de dois tipos:
- Comentário respondido: ao ter um comentário respondido, o usuário recebe uma notificação com informações sobre o autor da resposta e um link direto para a tela de comentários.
- Menção em comentários: ao ser mencionado em comentários ou respostas, os usuários recebem uma notificação com um link para a tela de comentários.
Editar comentário
Existe a opção de editar tanto os comentários quanto as respostas que foram publicados pelo usuário, permitindo ajustes no conteúdo daqueles que ainda não foram marcados como resolvidos.
1. Posicione o cursor do mouse sobre o comentário ou resposta desejado.
2. Clique no botão Editar que será exibido.
Reabrir comentário
Após o comentário ser resolvido, há a opção de reabri-lo. Para isso:
1. Localize o comentário.
2. Clique em Reabrir para reativar o comentário.
Conclusão
Desta forma, ao acompanhar objetivos e resultados-chave, o recurso de comentários possibilita o registro de observações dos envolvidos. A equipe pode interagir, colaborando e aprimorando o processo de maneira eficiente.