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Tarefas do SoftExpert Plano de ação

 

Apresentação

As tarefas são pendências dentro do sistema pelas quais o usuário é responsável. Tais pendências são divididas em duas categorias: execução e acompanhamento.

No acompanhamento estão reunidas as tarefas pelas quais o usuário é responsável, mas cuja execução é feita por outro usuário.

Já na execução, estão reunidas todas as pendências que o usuário precisa executar dentro de um prazo ou período definido.

Consulte mais detalhes sobre as tarefas do SoftExpert Plano de ação. Elas estarão listadas por nome:

 

Tarefas de execução

Aprovação de planejamento

Quem recebe: Usuários que compõem o roteiro responsável pela aprovação do planejamento do plano de ação ou da ação isolada.
Quando: O planejamento do plano de ação ou da ação isolada for encerrado.
Finalidade: Aprovar o planejamento de um plano de ação ou de uma ação isolada.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução. Esta tarefa poderá ser executada também por meio do botão disponível no e-mail de notificação referente a ela.
 
 

Atendimento de solicitação

Quem recebe: Responsável pelo atendimento da solicitação, definido no componente SoftExpert Solicitação.
Quando: A etapa de emissão/aprovação (conforme configurado) for concluída pelos devidos responsáveis no componente SoftExpert Solicitação.
Finalidade: Criar planos de ação para que estes atendam às necessidades dos solicitantes.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução.
 
 

Atendimento de solicitação de replanejamento da ação

Quem recebe: Usuário responsável e membros da equipe responsável pelo plano de ação ao qual a ação pertence.
Usuário responsável e membros da equipe responsável pela ação isolada.
Quando: A etapa de emissão/aprovação (conforme configurado) for concluída pelos devidos responsáveis no componente SoftExpert Solicitação. A emissão de solicitações de replanejamento de ações pode ser realizada por meio da seção Solicitação da tela de dados da ação, enquanto esta se encontrar em "Execução".
Finalidade: Replanejar as datas de início e término e/ou o responsável pela execução da ação.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução.
 
 

Execução de ação

Quem recebe: Usuário do SoftExpert Suite e membros da equipe responsável pela execução da ação de plano.
Usuário do SoftExpert Suite e membros da equipe responsável pela execução da ação isolada.
Quando: A etapa planejamento do plano de ação ou da ação isolada que não tem a etapa de aprovação configurada, é finalizada e enviada para a próxima etapa.
O planejamento do plano de ação ou da ação isolada for aprovado.
Finalidade: Permitir aos responsáveis inicializar, registrar informações importantes e encerrar a execução das ações planejadas, sejam elas isoladas ou de plano de ação.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução. Os usuários externos responsáveis pela execução das ações, poderão executar as ações isoladas e ações de planos por meio do Painel do cliente.
 
 

Planejamento

Quem recebe: Usuário responsável e membros da equipe responsável pelo planejamento do plano de ação.
Usuário responsável e membros da equipe responsável pela ação isolada.
Quando: O plano de ação permanecer em planejamento, ou seja, não for enviado para a próxima etapa.
A ação isolada permanecer em planejamento, ou seja, não for enviada para a próxima etapa.
Finalidade: Finalizar o planejamento de um plano de ação ou de uma ação isolada, permitindo realizar os ajustes necessários, antes de enviá-los para a próxima etapa configurada.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução.
 
 

Verificação de ação

Quem recebe: Usuários que compõem o roteiro responsável pela verificação da ação de plano de ação.
Quando: A execução de uma ação de plano de ação planejada é encerrada.
O planejamento do plano ao qual pertence uma ação imediata é encerrado ou aprovado, de acordo com as configurações realizadas em sua categoria.
Finalidade: Permitir aos responsáveis confirmar se a execução da ação foi implementada de acordo com os objetivos pré-estabelecidos.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução.  Esta tarefa poderá ser executada também por meio do botão disponível no e-mail de notificação referente a ela.
 
 

Verificação de eficácia

Quem recebe: Usuários que compõem o roteiro responsável pela verificação da eficácia do plano de ação ou da ação isolada.
Quando: A execução de uma ação isolada planejada for encerrada.
O planejamento de uma ação isolada imediata for encerrado ou aprovado conforme as configurações realizadas em sua categoria.
A execução de todas as ações que compõe um plano é encerrada ou verificada conforme as configurações realizadas em sua categoria.
Finalidade: Permitir aos responsáveis confirmar se a implementação da ação isolada/plano de ação está de acordo com os objetivos pré-estabelecidos.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Execução.  Esta tarefa poderá ser executada também por meio do botão disponível no e-mail de notificação referente a ela.
 
 

 

Tarefa de acompanhamento

Acompanhamento

Quem recebe: Usuário responsável e membros da equipe responsável pelo plano de ação.
Usuário responsável e membros da equipe responsável pela ação isolada.
Quando: A etapa planejamento do plano de ação ou da ação isolada é finalizada e enviada para a próxima etapa.
Finalidade: Acompanhar e realizar os ajustes necessários no plano de ação/ação isolada durante sua execução.
Onde: No menu Minhas Tarefas > Acompanhamento.
 
 

 

Conclusão

Conforme as tarefas são executadas e encerradas, deixam de aparecer na lista de registros pendentes do menu de tarefas.


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