Pré-requisitos

• Acesso ao menu Gestão > Controle de recursos (WF013).
• Workflow em execução.

Apresentação

Muitos processos envolvem atividades que requerem o gerenciamento do backlog de atividades e a alocação dos recursos, que nada mais são que os executores das atividades.

Por meio do menu Controle de recursos (WF013), o SoftExpert Workflow permite que gestores analisem a relação entre a carga de trabalho e a alocação das atividades entre os diversos recursos.

O menu permite decisões claras quanto à necessidade de redistribuição de tarefas, análise da carga de trabalho da equipe e priorização de demandas.

Veja como o menu funciona:

Controle de recursos

Para ter uma visão clara de como o menu está dividido e quais opções ele fornece, confira o vídeo:

Como exibido no vídeo acima, ao acessar os dados da atividade através do painel de recursos, é possível alterar o prazo e o executor. 

Veja mais detalhes sobre as operações:

Alterar prazo

1. Marque a opção Redefinir prazo.

2. Preencha os campos Prazo (Data) e Prazo (Horário) com o dia e a hora que serão definidos como novo prazo da atividade.

3. Informe uma Justificativa para a alteração.

4. Clique no botão Salvar.

Alterar executor

1. Marque a opção Alterar executor.

2. Preencha os seguintes campos:

Tipo de responsável: Selecione o tipo de responsável que será definido para a atividade:

• Usuário específico: Se esta opção estiver selecionada, a atividade deverá ser executada por um determinado usuário. Para isso, selecione o usuário desejado na seção Usuário específico.
• Equipe: Se esta opção estiver selecionada, a atividade deverá ser executada por um usuário de uma determinada Equipe. Para isso, na seção Equipe, selecione a equipe responsável pela execução da atividade. Neste caso, também será possível definir se a execução da atividade será restrita a uma área específica (definida no respectivo campo) ou se será restrita à área do executor.
• Área: Se esta opção estiver selecionada, a atividade deverá ser executada por um usuário de uma determinada área. Para isso, na seção Área, selecione a área responsável pela execução da atividade.
• Área/Função: Se esta opção estiver selecionada, a atividade deverá ser executada por um usuário que exerce uma determinada função de uma determinada área. Para isso, na seção Área/Função, selecione a área e a função do usuário que será responsável pela execução da atividade.

3.  Informe uma justificativa para a alteração do executor da atividade.

4. Clique no botão Salvar.

Conclusão

Com o menu Controle de recursos, é muito mais simples controlar as demandas da equipe!