Encuesta - 2.2.2
Notificación por SMS y WhatsApp
¡A partir de esta versión, los usuarios pueden recibir una notificación por SMS o WhatsApp para responder encuestas! Esto ofrece una serie de ventajas tanto para el remitente como para los destinatarios. En primer lugar, la practicidad de estos medios de comunicación garantiza un alto índice de acceso, ya que la mayoría de las personas llevan consigo sus dispositivos móviles en todo momento.
Además, la rapidez de los mensajes permite una difusión eficaz, garantizando que las encuestas se entreguen y respondan en plazos concretos, lo que es crucial para la recopilación de opiniones y la realización de feedback en tiempo real. Otra ventaja es la personalización que ofrecen estas plataformas. Utilizando los contactos almacenados, es posible enviar notificaciones personalizadas.
La posibilidad de incluir enlaces directos a las encuestas simplifica el proceso para los destinatarios, eliminando las barreras de acceso y fomentando una respuesta rápida, lo que optimiza la recopilación de datos.
Para usar este recurso, debe tener configurada una API de notificación (SMS o WhatsApp) en la central de integraciones. Luego de esta etapa, usted podrá configurar el texto que se enviará en la pestaña "Notificación" de los datos de la encuesta, incluyendo variables como el nombre del respondedor, el nombre de la encuesta y el link para responder.
- Esta funcionalidad solo estará disponible para usuarios internos y externos, y no se podrán incluir invitados.
- El envío de la notificación por correo electrónico seguirá funcionando normalmente, independientemente de las configuraciones de SMS y WhatsApp.
Consulte las últimas mejoras realizadas en este componente: