Prerrequisitos

• Acceso al menú Configuración > Monitoreo > E-mail (CM004).
• E-mails enviados.

Introducción

El componente Configuración proporciona un menú en el que puede monitorear todas las notificaciones enviadas por e-mail por los componentes de SoftExpert Suite adquiridos por la organización.

El monitoreo de e-mails garantiza que las informaciones críticas, como alertas, recordatorios y actualizaciones, lleguen correctamente a los destinatarios. Esto garantiza que los usuarios estén al tanto de las tareas, plazos y cambios importantes, contribuyendo a la continuidad de las operaciones. 

El monitoreo ayuda a identificar fallas en el envío, lo que permite realizar ajustes en las configuraciones de las comunicaciones y garantizar la eficiencia del sistema.

Vea cómo acceder al monitoreo de e-mails y a las funcionalidades ofrecidas por el menú:

Monitorear notificaciones por e-mail

1. Acceda al menú Configuración > Monitoreo > E-mail (CM004).

2. Haga clic en el botón BUSCAR. 

3. Utilice los botones disponibles en la barra de herramientas para realizar las acciones necesarias en las notificaciones por e-mail registradas:

	Haga clic en la flecha situada junto a este botón y seleccione la opción deseada para excluir el e-mail seleccionado o excluir todos los e-mails mostrados en la lista de registros.
	Haga clic en este botón para reenviar los e-mails seleccionados en la lista de registros a sus destinatarios.
	Haga clic en este botón para visualizar los datos del e-mail seleccionado en la lista de registros. En la pantalla que aparecerá, se mostrará información sobre el remitente, el componente de SoftExpert Suite al que refiere, el título del correo electrónico, el destinatario, la fecha y hora de envío, el contenido del correo electrónico y el registro de errores de envío, si corresponde.

Conclusión

¡Eso es todo! Ahora, usted ya sabe cómo monitorear todas las notificaciones enviadas por e-mail.