Introducción

La Central de ayuda reúne todos los recursos destinados a proporcionar asistencia al usuario e información sobre el sistema.

Ayuda

El sistema redirecciona hasta el manual de ayuda de SoftExpert Suite. Nuestros manuales son producidos en formato de artículo y separados por componentes. Navegue en nuestra Central de ayuda y encuentre lo que necesita.

Comience aquí

El sistema redirecciona hasta el manual que orienta al usuario en sus primeros pasos con SoftExpert Suite, independientemente de los componentes.

En otras palabras, presta asistencia con el uso general del sistema: primeros pasos, visión general de los menús de los componentes, funcionamiento de los portales, recursos, actividades de rutina, etc.

Store

Permite acceder a todos los materiales relacionados con los cursos y procesos automatizados de la tienda de SoftExpert Suite.

Al adquirir cualquier material, este quedará disponible para que lo consulte en el menú E-learning infinity que se describe a continuación:

E-learning infinity

Permite acceder a la lista de capacitaciones de SoftExpert Suite que ha adquirido.

Los materiales pueden haber sido adquiridos individualmente a través de nuestra Store; o bien, pueden formar parte del paquete completo de nuestro plan infinity. En ambos casos, tras la compra, se le facilitará un nombre de usuario y una contraseña para acceder a los materiales.

Al hacer clic en el menú E-learning infinity, se abrirá el portal Customer Center. En él, introduzca el usuario y la contraseña que le hemos facilitado e inicie sesión. ¡Eso es todo! Será posible acceder a todos los materiales adquiridos.

Excellence Blog

El sistema redirecciona al Blog de informaciones útiles e interesantes. El Excellence Blog tiene el objetivo de compartir conocimiento, conceptos, desafíos y propuestas de solución relacionadas con la excelencia en la gestión.

Release Notes

El sistema redirecciona a la documentación Release Notes, donde encontrará las últimas novedades de cada versión del sistema.

Patch Bulletin

El sistema redirecciona a las correcciones realizadas en cada versión del sistema.

Conclusión

Así, es posible utilizar la Central de ayuda de SoftExpert Suite.