Fazer comentários no SoftExpert OKR
Pré-requisitos
- Usuário com permissão de menu Objetivo > Planejamento ou Execução, em SoftExpert Configuração > Configuração > Grupo de acesso (CM011).
- Acesso à tela do objetivo ou resultado-chave em modo edição.
Apresentação
A evolução da interconectividade online tem impactado a comunicação de forma significativa. A funcionalidade que demonstra essa mudança são os comentários, que envolvem os usuários em discussões, proporcionando uma experiência mais rica e participativa nos processos corporativos.
Antes de entender como realizar as ações de comentários, acesse o recurso no objeto desejado:
Para usar o recurso de comentário do objetivo
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Posicione o cursor do mouse sobre o objetivo desejado e clique no botão Abrir dados que será exibido.
3. Na tela de dados do objetivo, clique na aba Comentários.
Para usar o recurso de comentário do resultado-chave
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Posicione o cursor do mouse sobre o objetivo desejado e clique no botão Abrir dados que será exibido.
3. Na tela de dados do objetivo, clique na aba Resultados-chave.
4. Na tela de resumo do resultado-chave, clique na aba Comentários.
Quando estiver na aba Comentários do objeto desejado, realize as ações disponíveis desejadas, descritas a seguir:
Incluir comentário
1. Preencha o campo disponível.
2. Para mencionar outros usuários, utilize o @ do teclado e escolha a pessoa que deseja marcar. Os usuários mencionados serão notificados pela central de notificações.
3. Clique em Enviar ou pressione a tecla Enter.
Responder e curtir comentário
1. Clique no botão Comentar do comentário que deseja responder.
2. Preencha o campo que será exibido o e pressione a tecla Enter.
3. Para curtir, clique no botão Curtir presente no comentário desejado.
Responder e curtir são funcionalidades acessíveis somente em conversas abertas, e apenas nos comentários principais, não suas respostas.
Excluir comentário
1. Posicione o cursor do mouse sobre um comentário ou resposta que seja de sua autoria.
2. Clique no botão Apagar que será exibido.
Marcar comentário como resolvido
1. Clique no botão Resolver do comentário desejado.
Ao marcar um comentário como resolvido, é indicado que ele não requer respostas ou que a discussão associada alcançou uma conclusão satisfatória. Essa marcação tem como finalidade identificar prontamente os tópicos já solucionados.
Recursos complementares
Visualização completa de conversas
Ao acessar a seção de comentários com mais de uma resposta em um mesmo comentário, apenas a última resposta é exibida inicialmente.
Para acessar todas as respostas, siga os passos:
1. Localize o comentário desejado com várias respostas e clique em Ver mais comentários.
2. Após examinar as respostas expandidas, retorne à visualização geral clicando em Voltar para todos os comentários.
Notificações
Na central de notificações, os usuários recebem alertas de dois tipos:
- Comentário respondido: ao ter um comentário respondido, o usuário recebe uma notificação com informações sobre o autor da resposta e um link direto para a tela de comentários.
- Menção em comentários: ao ser mencionado em comentários ou respostas, os usuários recebem uma notificação com um link para a tela de comentários.
Editar comentário
Existe a opção de editar tanto os comentários quanto as respostas que foram publicados pelo usuário, permitindo ajustes no conteúdo daqueles que ainda não foram marcados como resolvidos.
1. Posicione o cursor do mouse sobre o comentário ou resposta desejado.
2. Clique no botão Editar que será exibido.
Reabrir comentário
Após o comentário ser resolvido, há a opção de reabri-lo. Para isso:
1. Localize o comentário.
2. Clique em Reabrir para reativar o comentário.
Conclusão
Desta forma, ao acompanhar objetivos e resultados-chave, o recurso de comentários possibilita o registro de observações dos envolvidos. A equipe pode interagir, colaborando e aprimorando o processo de maneira eficiente.