Configurar faixa
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Configuração > Faixa (ST029).
- Gráfico de Gauge previamente configurado.
Apresentação
Uma faixa consiste em um intervalo de valores utilizado para mensurar e classificar a situação de um indicador de scorecard.
Cada faixa pode possuir revisões, ser homologada, copiada, vinculada a gauges e configurada de acordo com a estratégia de interpretação das metas da organização.
Este artigo demonstra como configurar uma faixa.
Configurar faixa
1. Acesse o menu Configuração > Faixa (ST029).
2. Clique no botão 
.
3. Informe um identificador e um nome.
4. No campo Configuração, selecione como a porcentagem de atingimento será interpretada:
- Quanto maior melhor: indicado quando resultados maiores representam melhor desempenho, por exemplo, faturamento. Para esta configuração, utilize a classificação Otimista.
- Quanto menor melhor: indicado quando resultados menores representam melhor desempenho, por exemplo, reclamações. Para esta configuração, utilize a classificação Pessimista.
- Estabilizar: indicado quando o ideal é que a medição permaneça dentro de um intervalo definido. Ao selecionar esta opção, a Classificação é automaticamente definida como Outros e o sistema disponibiliza apenas conjuntos de três ou cinco itens.
5. Em Classificação, selecione como o sistema interpretará o resultado do indicador em relação aos itens da faixa:
- Otimista: selecione esta opção quando desejar considerar a meta como alcançada caso a medição do indicador seja igual ou superior à pontuação do item. Por exemplo, se o item da faixa tiver pontuação 100 e a medição do indicador for 110, a meta será considerada alcançada.
- Pessimista: selecione esta opção quando desejar considerar a meta como não alcançada caso a medição do indicador seja igual ou inferior à pontuação do item. Por exemplo, se o item da faixa tiver pontuação 100 e a medição do indicador for 90, a meta será considerada não alcançada.
- Outros: selecione esta opção quando o item possuir valores mínimo e máximo definidos. Se a medição do indicador estiver dentro desse intervalo, a meta será considerada alcançada.
6. No campo Gauge, selecione o gráfico a ser utilizado para representar graficamente a faixa.
7. Os campos Revisão (exibe o número da revisão vigente), Situação (indica a situação atual da faixa, por exemplo, elaboração, homologada, etc.) e Início da vigência (disponível a partir da segunda revisão e define a partir de qual data a revisão será aplicada aos indicadores associados) são apenas para visualização.
8. Na aba Conjunto de ícones, é possível definir quais ícones representarão os itens da faixa.
9. Se necessário, é possível informar uma descrição na aba correspondente.
10. Clique no botão 
para salvar a configuração.
Após salvar, a aba Conjunto de ícones deixa de ser exibida, e as abas Item, Gauge e Cálculo são apresentadas para edições posteriores.
- Para que uma faixa seja excluída, ela não pode estar associada a nenhum gauge.
- A inclusão de uma revisão só é permitida quando a faixa estiver homologada. Para homologar, selecione a faixa desejada e clique no botão correspondente.
- Ao excluir uma revisão de faixa, as revisões homologadas não podem ser removidas.
- A pontuação deve ter os mesmos valores aplicados no gráfico de guage.
Conclusão
O recurso de faixa é essencial para a análise visual e crítica dos indicadores monitorados no SoftExpert Desempenho, permitindo definir intervalos, ícones, critérios de avaliação e revisões para classificar de forma precisa o desempenho de metas ao longo do tempo.
Após configuradas, as faixas podem ser associadas a gauges e indicadores, garantindo consistência e padronização na representação dos resultados.