Cancelar o reactivar registros
Prerrequisitos
- Acceso al menú Configuración > Acciones y planes (PL025).
- Acceso al menú Acciones y planes (PL001).
Introducción
A través del menú Configuración > Acciones y planes (PL025) y del menú Acciones y planes (PL001), es posible cancelar o reactivar registros (planes de acción, acciones aisladas y acciones de un plan).
Vea cómo realizar estas operaciones:
El paso a paso es válido para ambos menús.
Cancelar o reactivar planes de acción o acciones aisladas
1. Acceda al menú Configuración > Mantenimiento > Acciones y planes (PL025).
2. Seleccione el registro deseado.
3. En la barra de herramientas, haga clic en el botón Más y seleccione la opción 
.
4. En la pantalla que se abrirá, informe una justificación para la cancelación o reactivación del registro.
5. Haga clic en el botón 
.
Cancelar o reactivar las acciones de un plan
Los pasos anteriores son válidos para planes de acción y acciones aisladas, pero también es posible cancelar y reactivar las acciones de un plan desde el menú Acciones y planes (PL001):
1. Acceda al menú Acciones y planes (PL001).
2. Seleccione el plan de acción deseado.
3. Haga clic en el botón 
.
4. En la sección Registro de acciones del panel Acciones, seleccione la acción deseada.
5. Haga clic en el botón .
6. En la pantalla que se abrirá, informe una justificación para cancelar o reactivar la acción.
7. Haga clic en el botón .
- Después de hacer clic en el botón , en el campo Operación de la pestaña General, será posible ver si la operación es una cancelación o una reactivación.
- En la pestaña Historial, será posible ver si el registro ya pasó por otras cancelaciones o reactivaciones, y cuáles fueron sus justificaciones.
Conclusión
De esta forma, el registro ha sido cancelado o reactivado en SoftExpert Plan de acción.