Gamificação - 3.2
Ranking por unidade organizacional ou área
A partir da versão 3.2, o ranking da gamificação pode ser configurado por unidade organizacional ou por área, além do modo geral.
Antes, o ranking era sempre global, reunindo todos os participantes em uma única classificação.
Ao optar pela unidade organizacional, o sistema agrupa os usuários da mesma unidade; ao optar pela área, considera quem compartilha a mesma área padrão. Uma nova coluna na gestão de pontos exibe a posição do usuário conforme a configuração escolhida.
Essa funcionalidade traz mais flexibilidade para promover competições mais justas e alinhadas à estrutura da organização.
Inclusão de recompensa com processo do Workflow
A partir desta versão, ao cadastrar uma recompensa, é possível associar um processo do SoftExpert Workflow para conduzir todas as etapas de aprovação do resgate. Para isso, basta criar um processo com automação para gamificação.
Até a versão anterior, o fluxo de resgate de recompensas utilizava uma aprovação simples na Central de tarefas.
Essa melhoria permite controlar o resgate de recompensas com fluxos mais completos e personalizados.
Criação de desafios cooperativos
Agora, é possível criar desafios cooperativos, em que a conclusão depende da participação de várias pessoas disparando o mesmo gatilho.
A meta do desafio pode ser definida por quantidade fixa ou por porcentagem. Na meta por quantidade fixa, determina-se quantas vezes o gatilho precisa ser disparado para concluir o desafio. Na meta por porcentagem, o sistema calcula o percentual em relação às pessoas que têm permissão para visualizar o desafio.
Também é possível definir quem receberá a recompensa: apenas quem colaborou diretamente ou todos os usuários com permissão para visualizar o desafio.
Essa funcionalidade incentiva a colaboração e reconhece o esforço coletivo dos times.
Resgate de recompensas em massa
Na nova versão do sistema, é possível selecionar vários resgates na Central de tarefas e executá-los de uma só vez, por meio de ações em massa.
Até então, o resgate de recompensas precisava ser executado um a um.
Essa melhoria torna o atendimento aos resgates mais ágil, especialmente em cenários com grande volume de solicitações.
Novos gatilhos para desafios
Novos gatilhos estão disponíveis na gamificação, ampliando as possibilidades de criação de desafios.
Entre os novos gatilhos, estão:
- Gamificação: quando um QR code é escaneado.
- Competência: quando uma avaliação de competência é finalizada.
- Reunião: quando a ata da reunião é assinada.
- Documento: quando o conhecimento de uma publicação é executado.
- Cliente: quando um cliente é avaliado, criado ou inativado.
- Fornecedor: quando um fornecedor é avaliado, criado ou inativado.
- PDM: quando um item é criado e homologado, quando uma característica do item é criada.
- Plano de ação: quando a situação de um plano de ação é alterada e quando uma ação do plano é executada.
Com isso, é possível reconhecer e pontuar ações realizadas em diferentes componentes do sistema.
Seleção de múltiplos valores no filtro do gatilho
A partir da versão 3.2, é possível selecionar vários valores dentro de um mesmo filtro de gatilho ao criar um desafio.
Até a versão 3.1, era necessário criar um desafio para cada valor.
Agora, uma única configuração pode contemplar diferentes valores, combinados no mesmo filtro, enquanto filtros distintos continuam sendo aplicados em conjunto. Assim, um mesmo desafio pode abranger diversas opções de uma só vez, como várias categorias.
Novo menu de emblemas no portal
Para deixar o portal mais organizado, os emblemas conquistados passam a ser exibidos em um menu próprio, ao lado das demais opções.
Essa mudança separa a visualização dos emblemas das outras ações do portal, tornando a navegação mais clara e intuitiva.
Classificação para desafios
Um novo campo de classificação no cadastro de desafios permite organizar e segregar os desafios exibidos no portal.
É possível utilizar as classificações já existentes ou criar novas conforme a necessidade.
No portal, os desafios passam a ser apresentados agrupados por classificação, o que facilita a localização e a filtragem. Também é possível visualizar todos os desafios disponíveis reunidos, como no comportamento anterior.
Notificação de novo desafio
Com a versão 3.2, ao homologar um novo desafio, os usuários recebem uma notificação informando que o desafio está disponível.
Essa melhoria ajuda a manter os participantes informados e a estimular o engajamento com as novidades da gamificação.
Inclusão em massa de conquistas por importação
Nesta versão, além da inclusão manual, é possível registrar conquistas em massa por meio da importação de uma planilha. Anteriormente, as conquistas precisavam ser adicionadas individualmente, uma a uma.
Uma planilha de exemplo fica disponível para orientar o preenchimento, e a conclusão é aplicada a todos os usuários informados.
Essa funcionalidade agiliza o registro de conquistas em ações que envolvem muitos participantes.
Filtro por solicitante na Central de tarefas
Um novo filtro por solicitante foi incluído na Central de tarefas, entre os filtros avançados.
Com ele, é possível localizar rapidamente os resgates de uma pessoa específica na hora de realizar a entrega da recompensa, tornando o processo mais direto.
Busca por gatilhos na criação de desafios
A partir da versão 3.2, a busca durante a criação de um desafio também localiza os gatilhos disponíveis. Antes, a busca considerava apenas os componentes do sistema.
Essa melhoria facilita encontrar rapidamente a ação desejada sem precisar navegar por toda a lista, tornando a configuração de desafios mais rápida e intuitiva.
Consulte as últimas melhorias realizadas neste componente: